随着信息时代的到来，图书馆的功能也发生了根本性的改变，从以前单一的服务模式向多元化、深层次服务转变。在此新形势下，大连图书馆为了做好参考咨询服务，充分发挥图书馆决策参考的作用，为政府解决实际问题提供有效的帮助，在2012年1月政协、人大“两会”召开之际推出了参考咨询服务。

　　大连图书馆的参考咨询服务工作经过长达半年的准备，反复与两会工作人员进行沟通，针对两会代表委员们的实际需求制定了一套两会服务方案。在 “两会”召开期间，将《大连图书馆数字资源使用手册》，以及大连图书馆的特色服务项目（包括大连市数字图书馆“一卡通”工程、古旧籍馆藏及学术研究、白云书院等）介绍资料送到每位代表委员的手中，使每位代表委员能够了解图书馆的参考咨询服务项目及范围，充分利用大连图书馆的各种馆藏资源。

　　1月4日大连第十一届五次政协会议隆重召开，我们随即接到一位政协委员的来电，对大连图书馆所提供的这项服务举措给予了充分的肯定，并表示会积级的利用图书馆这项服务进行提案的研究工作，为广大市民做出更有意义的贡献。