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以人为本 不断创新——浅论成都图书馆在提高公民道德修养中的实践 |
作者:刘英洁 郭又可 夏玮 |
    摘要: 结合本馆实践,分析了公共图书馆在提高公民文化修养、加强公民思想道德建设中的重要作用及具体方法。 关键词: 公共图书馆  公民文化修养  思想道德建设
    联合国教科文组织1994年《公共图书馆宣言》宣告:公共图书馆是传播教育、文化和信息的一支有生力量,是促使人们寻找和平和精神幸福的基本资源。宣言把图书馆的职能归纳为:帮助青少年、支援教育、提供机会、培育文明。     党的十六大报告提出一个新的重要思想,就是建立和谐社会。社会的构成元素是一个个的人,只有人的素质提高了,建立了人与人之间的和谐,维护社会稳定有序发展,那么才能建立一个和谐的社会。因此,提高公民文化修养、加强公民思想道德建设是构建和谐社会精神文明建设的需要,是进一步推进精神文明建设的需要。     公共图书馆是政府支持的公益性事业单位,它的宗旨就是为全体社会成员服务,促进人的全面发展,让所有的人能够更好的生活。图书馆的社会教育职能是其职能组成的重要部分,在提高公民文化修养、加强公民思想道德建设中做出应有的贡献不仅是构建和谐社会赋予公共图书馆的光荣任务,也是公共图书馆义不容辞的职责和义务。身为一名图书馆人,在平时的工作和学习中,我深有感触,现结合我馆实践,从以下几个方面谈一点我的体会: 一、加强图书馆职业道德建设     图书馆是对公民广泛进行思想道德教育、普及科学文化知识的社会教育机构,是社会主义精神文明建设的重要场所。图书馆首先要成为精神文明的一片净土,必须把职业道德建设纳入到经常化的学习和日常行政管理工作中,使图书馆员首先树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观,进而牢固树立为读者服务的光荣感和使命感,发扬“爱国、爱馆、爱人、爱书”的精神。图书馆员只有具有良好的职业道德,才能对工作忠于职守、开拓进取,才能在为读者服务中身体力行,言传身教,起到示范和表率作用,才能促进自身及读者思想素质和道德水平的提高。     基于以上原则,我馆积极开展员工培训、教育工作,建立了严厉的奖惩机制,包括聘请礼仪学校老师对所有窗口服务工作人员进行服务工作知识及礼仪培训;在各服务窗口开展优质服务竞赛、优质示范岗活动;在普通群众中发展入党积极分子、党员,并做好他们的思想汇报、党员教育工作;鼓励员工参加在职教育、进修教育、职称考试,并进行一定的奖励。 二、丰富群众文化娱乐生活     图书馆的书刊资料不仅可以给人们带来文化和知识,同时还有文化娱乐的作用,特别是现代的图书馆,它与影剧院、博物馆、艺术馆作为群众文化基础设施,通过各种方式开展丰富的群众文化娱乐活动,使人们在身心得到放松和休息的同时,陶冶情操,提高德、智、美修养,寓教于乐之中。 (一)以提高公民文化修养、思想道德建设为前提,加强主阵地建设。     文献教育是图书馆开展社会教育的主要方式,公民文化修养的提高也主要靠这个来实现,这块主阵地的建设不能丢。随着出版业的发展,图书馆藏书将与日俱增,加上非书资料比例的增长,使图书馆的馆藏资源日益丰富,同时也加大了读者利用图书馆的难度;而各种边缘学科和新学科的出现,又使图书馆文献教育更趋复杂、细密;读者素质的日益提高,亦使满足读者需求的难度增大。这些都将把图书馆文献教育引向一个新的广度和深度。“为人找书”“为书找人”的双向选择,增加了文献传递的自觉性,使图书馆在实施文献教育活动中的主体性大大增强。为增强读者对图书馆利用能力而对读者进行图书馆知识教育将日益成为公共图书馆教育的一项重要内容。     我馆把方便和快乐留给读者,坚持了全方位的服务,抓住主阵地利用一切机遇和创造各种条件满足各层次读者的求知需求。自2003年起,坚持365天天天开放,服务时间由09:00至20:30(夏天09:00至21:00),无节假日,无闭馆日,中午不休息,并开通了电话续借服务。成人、少儿外借、阅览、咨询、查阅资料,实行全天候服务,开架借阅,做到及时准确开放,寻找资料随到随查,利用图书馆内的板报准确、定期推荐新书。2006年全年采选中文图书18137种、58019册,外文图书2080种、2080册,报刊3153种,共接待读者104.8万人次,书刊流通155.4万册次,接待读者人次和书刊流通册次,双双突破“百万”,创历史新高,最大限度发挥了公共图书馆文化服务阵地作用,社会效益日益彰显。我馆奉献爱心给读者,读者带走知识留下微笑,一幅幅和谐的场景永难忘怀。  (二)以创新为主线,努力满足不同读者的精神文化需求。     新世纪的公共图书馆不仅仅是一个向读者提供书籍的地方,应扩大图书馆的社会服务功能,由低层次向高层次发展;积极开展立足于提高人民的思想道德素质,提高市民的文明程度、文化修养和提高人民生活质量的活动,不断满足读者在精神文化方面的多样性需求。我馆紧跟时代发展潮流,在服务内容、形式等方面狠下功夫,开辟了全市最大最全的公益报廊,加大对二次文献的开发,全省首开音像资料外借,特别是开辟了一种全新的延伸服务模式——阳光读友会。2005年,我馆创办了“阳光读友会”,目前已成立“女性”、“旅游”、“音乐”、“心理咨询”等9个兴趣小组,除定期举办活动外,还成立了义工咨询小组,免费为市民提供培训、咨询等服务,至今已为近百个家庭进行了长期有效的帮助。我馆举办的周末公益讲座更是火爆异常。迄今为止,已成功举办了240余场,每期选题尽量做到与城市热点、社会生活紧密联系,提高市民对讲座的关注程度;讲座形式多样化,让每一期讲座深入浅出、形式活泼、听众和主讲人之间有充分的沟通与交流机会。从去年3月起,我馆还新增了周五晚“周末公益讲座”。 精彩多样的公益活动不仅丰富了市民的精神文化生活,提高了市民的文化修养,更在社会上引起了巨大的反响,图书馆成了市民在工作、学习之余最常去的地方。 (三)让数字资源为更多的市民提供更方便、更快捷的免费服务。     “联合参考咨询网”是我国目前最大规模的中文数字化资源库群,读者只需登录联合参考咨询网,就可向全国40多家公共图书馆、180余位在线专家提问,获得实时解答。我馆于2006年2月开始使用广东省立中山图书馆实施的数字参考咨询服务平台――联合参考咨询网,截至目前为止,共接受读者咨询3041条。2006年,我馆还向读者免费开放22万册方正APABI电子图书、CNKI数字期刊库、万方数据库、超星数字图书馆,以及自建特色数字资源,本年度网站点击率达242668人次,网上借阅42132册次,接待读者42561人次,成为24小时开放的“网上图书馆”。同时,我馆与成都理工大学共同研发的“触摸屏虚拟图书展示系统”7月专家验收后投入试运行。该系统根据触摸屏上的相关提示,就可以实现对古籍善本图书的自由翻阅,既满足了大众对古籍善本的阅读要求,也最大限度地保护了珍贵的古籍文献。 三、服务弱势群体,促进社会和谐。     我们目前国类弱势群体分为三大类:个人心理性弱势群体,如老人、儿童、残疾人等;自然环境性弱势群体,如恶劣山区的人口;社会排斥性弱势群体,如下岗、失业人员。这部分人具有很强的同质性、集中性和群体性,他们表达和追求自己利益的能力要更强;在追求自己的利益时,也可能带来更多的社会动荡。知识援助是指由政府和社会力量免费或以较低的费用为弱势群体提供知识产品服务。对弱势群体提供知识援助,不仅是提高公民文化修养、思想道德建设的重要组成部分,更是构建和谐社会的重中之重。公共图书馆是政府修建的为市民提供服务的公益性单位,为弱势群体提供知识援助责无旁贷。为弱势群体实施知识援助,首先要在充分了解读者特征和信息需求的基础上,针对具体的弱势群体提供服务。如我馆配备了专门人员,每两个月对农村各流通点进行实地走访调查;与学校、社区等紧密联系,提供“结对子”、“一帮一”的知识服务。其次,安全、完备的设施有助于消除弱势群体自由利用馆藏知识的生理、经济障碍。我馆为残疾人设立了无障碍通道;为老年人提供放大镜、老花镜;建立了全市最大的少儿阅览室;建立“少儿绿色网上空间”,设置计算机设备30台,配有1-2名管理人员进行上网辅导,用软件对不良网站和不健康内容进行屏蔽。此外,图书馆除了必须提供相应载体的资料以支持人们正规和非正规的学习外,还必须针对特定群体能否获取信息并有效地利用信息来开展用户教育。我馆定期接待学校和幼儿园的同学参观图书馆;专为青少年举办“科普欣赏”公益讲座、“走进科技世界”科普图片展、科普读书活动、“发现之旅”科普影视欣赏活动以及设立科普书刊专架等系列活动,激发未成年人对科学知识的兴趣;2006年4月,为市委宣传部构建的农民工“同心网”选购电子图书2万种;去年年底,我馆在“三下乡”活动中为各农村流通点选购农业、法律等类图书2千多册,受到广大农民兄弟的欢迎和好评。这些定向服务极具针对性,不仅帮助了扶助对象,而且能产生示范作用,带动更多的人利用图书馆。
四、以全国文化信息资源共享工程为契机,充分利用公共图书馆的资源为广大社区、农村、基层文化站点服务。
    “全国文化信息资源共享工程”是采用现代信息技术,对文化信息资源进行数字化加工和整合,通过网络最大限度地为社会公众享用的文化工程。它开辟了一个不受地域、时空限制的崭新的文化传播渠道,这对于迅速扭转我国广大中西部地区特别是贫困地区的信息匮乏和经济、文化落后的状况将起到显著的作用。据统计,到 2000年底,全国仍有57个县无文化馆、有144个县无图书馆、 5000多个乡镇无文化站;还有相当数量的图书馆、文化馆有馆无舍或设施简陋,这种状况在西部地区尤为突出。成都图书馆作为西部地区副省级别城市中唯一一家 “国家二级图书馆”,作为全国文化信息资源共享工程分中心,责任重大。我馆截止2006年12月,全国文化信息资源共享工程成都分中心共完成乡、镇、村及社区级基层点建设达206个,免费为读者及广大社区、农村、基层文化站点提供内容大量丰富的文化资源。     提高公民文化修养、促进公民思想道德建设,是时代的要求,也是公共图书馆义不容辞的职责。我们每一个图书馆工作者都要自觉担当起这一光荣而重要的任务,竭尽全力地为人民服务。
参考文献 1.庞美琴. 公共图书馆为民服务新举措探讨. 文化发展论坛,2006 2.唐泽霜. 试论信息时代图书馆功能对弱势群体的拓展. 图书馆,2006(5) |
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