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公共图书馆与和谐社会建设——杭州图书馆构建和谐社会的实践 |
作者:唐 晴 |
    摘要:  公共图书馆在传播先进文化、构建和谐社会中起着十分重要的作用。本文阐述了公共图书馆在构建和谐社会中所做的实践活动,同时强调了公共图书馆仍需不断努力,为构建和谐社会创造更好的人文环境。     关键词:  公共图书馆   和谐社会   服务创新
    公共图书馆因其一脉相承的社会教育、公益性、服务性等职能,在传播知识、开启民智、提高人民素质、创建先进文化等方面有着积极的意义,一直在和谐社会的建设中发挥着重要作用。     一、社会主义和谐社会的含义和基本特征     社会主义和谐社会是指“全体人民处于各尽其能、各得其所,和谐相处的状态”,其基本特征是:民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安全有序、人与自然和谐相处。[1]和谐社会作为人类永恒的思想主题和价值追求,是一种信仰、是一种理论、是一种文化、是一种实践。和谐社会包括人与自身、人与人、人与社会、人与自然的和谐,是一个以人为核心的统一体。和谐社会的构建需要有人才,有文化,有经济实力,从历史上看,一个地区的读书和藏书直接影响到当地人才的多少、文化的繁荣、经济的发展,而且这种影响一直到今天还在发生着作用。知识的积累、文化的形成和传承不仅表现在一个人、一个家庭,也表现在一个地区、一个民族、一个国家,影响深远。而知识的积累,文化的形成和传承,从单个社会细胞——人来说,主要依靠书籍来扩大视野、丰富知识,提高素质。而图书馆在构建社会主义和谐社会中的重要作用是与生俱有的,是制度的安排、历史的使命。     二、图书馆在构建和谐社会中的作用     图书馆作为社会公益性事业机构,在构建社会主义和谐社会的过程中应该义不容辞地承担义务,为构建社会主义和谐社会做出贡献,比如在促进社会先进文化的发展方面、在公民教育方面、在帮助社会弱势群体实现自立、平等方面、在实现社区精神文明建设方面等等,都应发挥其应有的作用,尤其是在促进社会先进文化的发展方面,更应发挥出重要作用。     文化是一个民族的根,决定着民族的兴衰。文化的力量,深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中,一个没有文化的民族是没有发展前途的。图书馆是国家重要的文化设施,作为广纳古今中外人类文明成果的文献收藏基地,其工作就是凭借丰富的馆藏资源,利用计算机网络等现代技术,深入宣传先进文化,大力弘扬中华优秀文化,传播文化知识和开展公众教育,为人们提供尽可能多的健康有益的文化成果,让人们在享受精神成果中净化自己的灵魂,陶冶自己的情操,使精神得到升华。图书馆也是宣传党的路线方针政策的重要阵地,是公民进行素质教育和参与社会文化活动的主要园地。社会主义和谐社会需要全社会人共同努力完成,一方面政府要采取相应的措施确保社会整体协调发展;另一方面公民应该提高认识,努力完善自身,在全社会的共同努力下,和谐发展才能真正得以实现。在这个过程中,公共图书馆是一个最佳的场所,图书馆的公益性使全社会的公民都能利用图书馆学习知识,提高自身素质,通过自我教育,提高自己的认知能力、综合素质、生存技能及为社会做贡献的能力。     三、杭州图书馆构建和谐社会的实践活动。     杭州图书馆在构建和谐社会的实践中对服务、活动、技术、方法、管理等方面进行了创新探索。     (一)充分赋予读者公平权利     公平是和谐社会的核心价值之一、是公共图书馆的核心价值理念之一。1996年联合国教科文组织《公共图书馆宣言》中的庄严昭示:“公共图书馆在人人平等的基础上提供服务,不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、社会地位的限制”。在图书馆,所有的读者都可以实现自己的阅读目的,文献信息资料的获取是公平的,只要读者有时间、有毅力、就能够坚持自己的学习,利用图书馆来提高自己,在获取知识的过程中,人人平等公正。当今中国各级公共图书馆正在努力实践《宣言》中的承诺。为了充分赋予读者的公平权利,2006年6月1日,杭州图书馆联合杭州地区九家县(市)公共图书馆,共同推出公共图书馆免费服务,在全国公共图书馆界引起了不小的反响,同时在读者中也引起轰动,原来只对弱势群体、特困家庭的免费办证服务,现已扩大到全体社会成员。杭州图书馆再次以宽阔的胸怀,敞开了服务的大门,使更多的读者能够走进图书馆,学习知识,享受图书馆服务。当月杭州图书馆办证量突破1500张,办证处经常排起长龙。     (二)“一证通”工程     为提高杭州市公共图书馆整体业务水平,加强馆际协作,实现资源共享,最大限度地方便读者,杭州图书馆实施了“一证通”工程,即杭州图书馆联合杭州地区九家县(市)公共图书馆实行联网服务,实施通借通还,优势互补,资源共享的战略,这种方便、快捷,真正做到一证通行多馆的借阅方式,为全国首家。最大限度地方便了读者,这项工程被评为2006年杭州市创新目标二等奖。《中国文化报》、《光明日报》及杭州当地的多家报纸都加以报道。            (三)数字资源的广泛利用     杭州图书馆通过与其他馆网络架构的建立,使资源共享得到了更进一步的发展,其他馆的读者可以通过网络使用杭州图书馆内所有资源,这些资源包括:全国文化信息共享工程、书生之家、全国人大复印资料、龙源期刊网、中国期刊网(CNKI)数字图书馆等。通过资源共享,使杭州地区各县(市)图书馆的资源得到极大的补充,弥补了县馆经费少、资源少的困难,同时也使杭州图书馆的资源得到最大限度地充分利用。     (四)成立杭州图书馆事业基金会及文企联姻工作     公共图书馆以全体公众为其服务对象,在构建社会主义和谐社会中,成为个人追求自我成长与实现终身学习愿望的最佳场所。世界发达国家的公共图书馆已经成为集教育性、资料性、文化性及娱乐休闲为一体的公众大学。我国各级公共图书馆由于受机制、资金等方面制约,一直是单靠政府拨款,没有从资金渠道上走向社会,争取社会民间的资金,长期以来得不到充分发展,阻碍了现代化进程。杭州图书馆结合杭州地区民营经济发达,文化学习气氛浓厚的特点,成立了全国第一家图书馆事业基金会,其专项资金主要用于杭州地区各县(市)图书馆事业的发展,进而更方便地为公众服务。杭州图书馆又与杭州现代集团、杭州控股有限公司等企业联手,举办了“现代杯”、“西子联合杯”等征文活动。在这些活动中,图书馆为企业搭建平台,为企业的宣传活动注入文化理念,同时,企业利用资金优势,为活动提供保障,图书馆的读者也得以蓬勃开展,如此一举多得的做法,不仅一扫传统图书馆单一、沉闷的工作格局,更重要的是逐渐培养了图书馆人的服务意识,为今后拓宽思路,扩大服务范围,发挥图书馆的文化宣传阵地的作用,提供了宝贵经验。     (五)与杭州数字电视联手     为了更好地给读者提供服务,特别是方便老年读者,杭州图书馆与杭州数字电视联手打造城市信息文化平台,与数字电视有限公司合作在数字电视的“教育充电馆’’频道上开通了“文澜书话”栏目,包括“人文讲堂”和“新书推荐”两块内容。其中“人文讲堂”集合了长江三角洲公共图书馆的讲座资源,市民足不出户就可以在杭州数字电视上点播自己喜欢的讲座;“新书推荐”为读者从眼花缭乱的众多图书中选出好书,便于读者快速了解图书信息。据统计,每天有几百人访问该栏目,栏目的推出受到市民的欢迎。数字电视的开通,使杭州图书馆的服务领域从阵地、网络服务拓展到了数字电视。杭州图书馆已成为我国首家全方位借助网络服务商的力量进行图书馆业务建设的公共图书馆,图书馆已不仅仅是藏书和借书的所在地了,它的服务功能已走向了多元化。为杭州构建和谐社会,创建文化大市添加了浓厚的一笔。     (六)图书馆进百家社区     杭州图书馆在推进数字化的同时,到2007年4月底已在杭州市区开设了80多家社区图书馆,准备2007年底再开设50至70家乡镇图书馆,实现了以杭州图书馆为中心、区、县(市)级图书馆为分中心,街道、乡镇图书馆为基层分中心,社区、乡镇图书室为基层服务点四级图书馆服务网络。图书馆进百家社区,实现了社区与文化的零距离接触,成为社区的文化、信息中心。杭州图书馆每月上门为社区服务点更换视听音像资料,并推出一系列服务措施:(1)预约借书48小时承诺服务,持有“一证通”借书证的居民可直接在社区服务点或上杭州图书馆“文澜在线”网站预约登记所需图书,工作人员48小时内将图书送达社区服务点。(2)开设绿色通道,社区服务点预约登记的图书若该馆没入藏,则通过绿色通道即时采购加工,尽快将图书送达服务点。(3)提供书目检索、文献咨询、课题跟踪等服务。这样服务点所拥有的其实是整个图书馆的资源了。社区图书馆已纳入了杭州地区公共图书馆工程体系。2007年初,文化部副部长周和平、文化部社文图司副司长刘小琴参观了杭州社区图书馆,并给予高度评价。     此外,杭州图书馆还开设了许多读者服务项目,这里就不一一列举了。由于受场地条件的限制,许多活动不能开展,但是杭州图书馆还是在服务创新上下足了功夫。图书馆作为公共文化体系的重要组成部分,在构建和谐社会的进程中,应发挥其独特的作用,但目前离社会的需求和广大人民群众的文化需要还有相当差距。因此,在构建和谐社会的进程中,应最大限度地满足大众读者的多方面文献信息需求及和谐社会发展的需要,真正在大众最需要的地方,提供最需要的服务。这是21世纪我国图书馆肩负的神圣历史使命,也是构建和谐社会的必然选择。
参考文献 1.邱冠华.大众阅读指导与和谐社会.图书馆建设.2006(5) |
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